Система Oracle Siebel CRM была внедрена в российском “ЮниКредит Банке”. Программное решение используется для развития системы управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации процессов продажи банковских продуктов. В результате проекта в ЗАО “ЮниКредит Банк” внедрена единая CRM-система, объединяющая все офисы Банка на территории России и позволяющая решать задачи централизованного управления процессами продаж банковских продуктов. Также система обеспечивает Банку технологическую поддержку в реализации стратегии долгосрочных отношений с клиентами.

Руководство ЗАО “ЮниКредит Банк” приняло решение о внедрении системы управления взаимоотношениями с клиентами и управления процессами продаж банковских продуктов в 2007 году. По итогам тендера в качестве исполнителя проекта была выбрана компания «Инфосистемы Джет», а в качестве платформы — отраслевое решение для банков Oracle Siebel CRM Banking. Выполнение задач проекта производилось поэтапно.

На первом этапе проводил... Читать дальше »